Zarządzanie jakością

[gościsław67]

Prowadzę małą firmę produkcyjną i chciałabym wprowadzić system zarządzania jakością. Zastanawiam się, od czego zacząć i jakie narzędzia będą dla mnie najbardziej przydatne. Chciałabym, żeby system był prosty w obsłudze i nie wymagał dużych nakładów finansowych. Może znacie jakieś gotowe rozwiązania dla małych firm? Jakie są podstawowe elementy, które powinien zawierać taki system?